Retroalimentación del desempeño

Retroalimentación del desempeño

La retroalimentación del desempeño es el momento en donde el líder se reúne con su colaborador para infórmale sobre sus resultados obtenidos en el cumplimiento de los objetivos, las áreas de oportunidad y se le informa sobre las acciones que se estarán implementando para su plan de desarrollo.

Beneficios

A través de la retroalimentación podemos destacar lo siguiente:

• Se crea y se fortalece la relación interpersonal entre el líder y el colaborador.
• Se estrechan los canales de comunicación.
• Se crean equipos eficientes.

Proceso básico de la retroalimentación del desempeño

Se programa la reunión con el colaborador y se prepara la estructura de la misma.

Se hace la retroalimentación.

Se escuchan activamente dudas e inquietudes.

Se proponen nuevos objetivos.

Se entrega documento donde se especifique la evaluación final y plan de mejora.

Recomendaciones para el líder

• Prepara tu presentación o documentos que te servirán de apoyo.
• Establece metas y objetivos realistas.
• Genera un espacio de confianza con el colaborador en el que se sienta respetado y valorado.
• Agradece el esfuerzo brindando durante el período.
• Evita que haya personas de otras áreas.
• Escucha activamente.
• Observa su comunicación no verbal.
• Menciona qué objetivos cumplió y cuáles pudo mejorar.
• Menciona los comportamientos que se espera siga realizando
• Menciona sus fortalezas y las áreas de oportunidad que tiene.

Cuando el líder se encuentra capacitado para poder llevar a cabo este tipo de retroalimentación se pueden obtener diversos beneficios. El colaborador tendrá mayor seguridad y desaparecerá la ambigüedad al momento de realizar sus actividades habituales, en general se obtienen mejoras en el rendimiento del equipo de trabajo.

La retroalimentación es un factor clave y es una ventaja competitiva ya que el personal está en busca de la mejora continua.